Para tener el producto o servicio Nano Shop, adquirido con su compra sin ningún daño o desperfecto de producción, el envío es realizado por empresas especializadas en el ramo de paquetería ajenos a Nano Shop.
Los envíos son realizados desde Ciudad de Monterrey sin costo y con una duración aproximadamente de 2 a 10 días hábiles para todas las ciudades de la República Mexicana. En caso de ser zona extendida y no haya ruta diaria de nuestras paqueterías, el tiempo de envío puede ser de 8 a 15 días hábiles.
En tiempos de concurrencia, como Buen Fin, Hot Sale, Black Friday, Ciber Monday, Año Nuevo Chino o Epoca navideña puede extenderse los envíos de 14 a 18 días habíles.
No hay pagos extras aduanales, ni pagos complementarios, incluso si tu envío es internacional NO REALIZAS NINGUN PAGO EXTRA al realizado en nuestra pagina.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web (https://nanoshop.mx), que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.
El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por Nano Shop pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. No asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en Nano Shop es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
A través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
Politica de ROM
ROM GLOBAL: Equipo con ROM CHINA A LA QUE SE LE MODIFICO EL SOFTWARE INSTALANDO UNA ROM GLOBAL
ROM CN: Equipo con ROM China sin alteraciones, en este caso se instala MANUALMENTE los servicios de Google
Version GLOBAL: Equipo sin alteraciones, viene de fabrica con su ROM GLOBAL y no se modifica nada.
Politica de garantía y reembolso.
Bienvenido a Nano Shop, nuestro compromiso es que tengas la mejor experiencia de compra posible, por ello ofrecemos políticas de garantía que te ofrezcan la seguridad de que podrás disfrutar tu compra en su totalidad.
Política de garantía.
Como empresa formal y fiscalizada ofrecemos a nuestros clientes la seguridad que todas las compras realizadas en nuestra plataforma www.nanoshop.mx recibirá un trato justo y transparente en su proceso de garantía.
El cliente podrá realizar su cancelación/devolución de pedido a Nano Shop cuando:
El articulo recibido no coincida con lo establecido en su orden de compra efectuada en www.nanoshop.mx , en este caso puede ser por un error de modelo, color o almacenamiento (NO APLICA EL TIPO DE ROM), en estos caso se deberá reportar a Nano Shop en un plazo no mayor a 24 horas naturales. Para que se proceda a la revisión del pedido al cambio o reembolso según corresponda. Para esto se debe considerar que Nano Shop solicitará evidencia fotográfico y/o vídeo para confirmar que el producto enviado no es el correcto. En caso de no contar con evidencia es muy probable que no se proceda con la devolución del producto que quedara a criterio de Nano Shop.
Cancelación del pedido.
En caso de cancelación de pedido solo se podrá solicitar en las primeras 48 horas después de realizado el pedido, pasado este tiempo el pedido entra a procesamiento y NO SE REALIZARÁ LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO.
Robo o extravío en paquetería
Sí durante la entrega de tu pedido su status lleva tiempo sin movimiento o aparece como en sistema como: “extravío/robo/comuniquese con paquetería” antes de su entrega con cliente.
Se deberá reportar a Nano Shop en cualquiera de nuestras redes sociales “@nanoshop o al correo.
Recepción de mercancía sustraída, sustituida o incompleta.
En caso de que la mercancía venga incompleta, sustituida por otro articulo o robada deberá ser reportada de manera inmediata (máximo 12 horas) a Nano Shop. Para nosotros levantar reporte con la paquetería y realizar la investigación con nuestra area logística.
Para esto se solicitará evidencia fotográfica y/o vídeo de la recepción y desempaquetado del paquete. La evidencia será solicitada siempre, sin evidencia no se podrá iniciar investigación ni activación del seguro del paquete.
Las evidencia deberán ser enviadas a cualquiera de nuestras redes sociales por mensaje (@nanoshop) o a nuestro correo.
Con todas las evidencias se determinaran 2 escenarios:
Reclamo a favor del cliente: Donde se determina en base a la evidencia confirmando la sustitución o sustracción del paquete en forma parcial o completa. Donde se procede con el reenvío del equipo que fue solicitado en la orden inicial.
Reclamo cerrado: En caso de falta de evidencia, o determinación de la paquetería que encuentran inconsistencias, dolo o falta de probidad. En este caso se cierra caso sin envío extra de otro paquete.
Tramite de garantía.
Nuestra garantía tiene un tiempo de duración de 6 meses cubriendo desperfectos de fabrica en hardware.
La garantía inicia el día de la recepción del producto.
El producto esta fuera de garantía cuando:
El periodo de garantía haya vencido, tomando en cuenta nuestro tiempo de garantía:
Equipo telefónicos: 6 MESES
Nano Shop no se hará responsable por daños causados a los equipo por el uso de accesorios.
El equipo se revisará en microscopios especiales donde pueden reflejarse golpes, raspaduras, humedad o más daños ocasionados que no son percibidos a simple vista.
Nuestra garantía es especifica con el equipo celular, NO CUBRE accesorios y demás externos al equipo celular así sean los incluidos a la caja.
La garantía no cubre componentes de desgaste: Baterías, centro de carga, exteriores del equipo celular, leds de iluminación.
Tramite de garantía.
Se requerira de envio de:
Envío del equipo a revisión técnica Este envío será cubierto en su totalidad por el cliente, se deberá enviar el equipo completo como se recibió, sin cuentas y con todos sus accesorios completos y en buen estado.
La revisión técnica tendrá un tiempo de 3 a 28 días hábiles.
Se analizará con nuestros técnicos autorizados por el cual se determinara y acreditará la garantía por medio de reparación o cambio de equipo. El inicio de este paso estará determinado por el criterio de nuestros técnicos en base en el análisis y evidencia del estado del equipo.
Después del análisis se enviará al correo del cliente que se encuentra en la orden del pedido hecho en www.nanoshop.com con su dictamen.
Cambio de equipo.
En caso de proceder la garantía de Nano Shop y se determine el envio de un nuevo equipo.
Se enviará el equipo con las mismas condiciones realizadas en el pedido, este envío tendrá una duración de 1 a 14 días hábiles que iniciaran a partir del día que se envio la resolución técnica. El nuevo equipo enviado tendrá una garantía de segundo equipo por 30 días naturales.
Para todo tramite de devolución, garantía o reembolso gestionado por Nano Shop el comprador no deberá iniciar alguna acción legal o administrativa en su contra ni presentar un desconocimiento de pago, pago no reconocido con ningún gestor de pago o banco ni antes, ni durante, ni después de haber efectuado un reporte de esta índole. En caso contrario el comprador deberá desistir de la misma para que Nano Shop pueda continuar con su proceso y por tanto con el flujo de la cobertura solicitada.
Reembolso y cancelación:
La solicitud de cancelación se realizara siempre y cuando se realice el tramite de reembolso las primeras 24 después de realizado el pedido.
Dicho reembolso tomará un tiempo de 15 a 30 dias naturales.
Ultima edición: Sábado 28 de Agosto de 2023
Para solicitar factura es necesario enviar un correo con tu número de pedido y Constancia de Situación Fiscal, máximo 72 horas después de haber realizado tu compra.
Con 200 modelos diferentes, existe una amplia gama de opciones, lo que te permite elegir según tus preferencias y necesidades.
Tu compra con nosotros incluye envío gratis a toda la República Mexicana.
El servicio al cliente es un aspecto fundamental de nuestra empresa porque nos preocupamos por su experiencia positiva y satisfactoria con nosotros.
¡PROMOCIÓN EL BUEN FIN!
6.7”
128 GB
HELIO G96
13 GB RAM
